Оценки юзабилити

Существует два основных способа оценки удобства (пригодности) использования продукта:

• прямая оценка на основе анализа результативности, эффективности и удовлетворённости, достигнутых в результате эксплуатации сайта;
• косвенная оценка на основе анализа отдельных подхарактеристик, отражающих определённые свойства системы в установленных условиях эксплуатации.

Прямая оценка определяется на основе первоначальных визуальных впечатлений.

Косвенная оценка описывает следующие подхарактеристики удобства использования:

• определимость пригодности - возможность пользователя понять, подходит ли сайт для его потребностей;
• удовлетворённость - степень удовлетворённости пользователя;
• производительность - проверка производительности сервера
• управляемость - обеспечение простоты управления и контроля;
• защищённость пользователя от непредвиденных ошибок: степень, в которой система защищает пользователя от совершения ошибок.
• эстетика пользовательского интерфейса - степень, в которой пользовательский интерфейс удовлетворяет пользователя и доставляет ему удовольствие от процесса взаимодействия;
• доступность - возможность использования продукта или системы широким кругом людей с самыми разными (в том числе, ограниченными) возможностями.