ОПИСАНИЕ ОСНОВНОГО ПРОЦЕССА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

Объектом автоматизации является фирма натяжных потолков, которая работает с клиентами, предоставляя услуги монтажа потолков. Основная задача работы интернет–каталога – хранение, сбор, и продажа телефонов клиентам (работникам) салона связи.

Основными задачами салона связи являются:

• оперативное обслуживание клиентов в соответствии с поступающими запросами на телефоны;
• улучшение работы фирмы на основании внедрения современных технологий и компьютеризации информационных процессов.

Основные нотации концептуального моделирования: нотация IDEF0/IDEF3, нотация ARIS, и нотация UML.

Нотация IDEF0 – это нотация, применяемая для моделирования широкого класса систем. Результатом данного моделирования является модель системы, которая состоит из иерархии диаграмм, текста документации, которые связанны друг с другом при помощи перекрестных ссылок.

Нотация ARIS – предполагает построение большого числа диаграмм, для описания динамики и статистики. Данные диаграммы классифицируются по видам, типам, уровням и ракурсам описания.

Нотация UML – семейство графических нотаций, в основе которого лежит единая метамодель. Нотация UML помогает в описании и проектировании программных систем, в особенности систем, которые построены с применением объектно-ориентированных технологий.

Осуществим сравнение данных нотаций, и представим результаты сравнения в таблицу 2.1

Таблица 2.1 – Сравнительный анализ нотация

Как видно из таблицы 2.1, наиболее подходящей является нотация IDEF0, поскольку нотации ARIS и UML достаточно сложны в освоении.

В настоящее время существует множество CASE средств, поддерживающих функциональное моделирование в стандарте IDEF0. Однако наиболее популярной, и легкой в понимании является AllFusion Process Modeler (BPwin).

AllFusion Process Modeler – это мощный инструмент моделирования, который создала фирма Computer Associates Technologies, и который применяется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов.

Для построения  контекстной модели, необходимо определить входные, выходные данные, управляющая информация и механизм.

В данном случае, входной информацией будет: данные клиента; данные товара.

Выходной информацией будет оформленный заказ.

Управляющей информацией будет: устав фирмы; и нормативно-справочная информация.

Механизмом управления будет сотрудник.

Построенная контекстная диаграмма показана на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Контекстная диаграмма

Декомпозируем контекстную диаграмму – рисунок 2.2.

Рисунок 2.2 – Диаграмма декомпозиции контекстной диаграммы

Как видно из рисунка 2.2, диаграмма декомпозиции состоит из трех процессов: проверка личных данных; проверка наличия товара; выдача товара.

Процесс деятельности фирмы обладает следующими недостатками:

• оформление всей документации вручную, что занимает достаточное большое время;
• возможность допущения ошибок;
• поиск информации по клиенту, занимает большое количество времени;
• поиск товара, также занимает большое количество времени, поскольку необходимо пересмотреть все имеющиеся товары (по критерию);
• при ручном ведении товаров, может произойти и потеря данных.

После построения модели, можно сформулировать требования к новой ИСУ.

Функциональные требования:

• создание и редактирование карточек клиентов;
• добавление новых телефонов и создание по ним карточек;
• редактирование карточек товаров;
• получение информации по совершенным операциям клиента;
• получение информации по совершенным операциям с определенным телефоном;
• формирование отчетности.

Нефункциональные требования:

• интерфейс программы должен быть простым и легким в освоении;
• восстановление ИСУ после сбоя – не более 12 часов;
• ИСУ должна иметь многопользовательский режим работы;
• отклик ИСУ должен составлять не более 10 секунд.