IT – сфера является самым крупным сегментом области управления проектами. Стоит выделить следующие особенности применения системы управления проектами в данной сфере:
По способу реализации проекта:
множество программных офисов. Существует множество сред разработки программного продукта и языков программирования. Основой для принятия заказа служит компетентность сотрудника по разработке продукта в необходимой среде и знания программного синтаксиса, способность адаптации продукта к функционирующему оборудованию предприятия;
совершенствование технологий выполнения работ. Среда программной разработки непрерывно обновляется и дополняется. Основным критерием при разработке и внедрении новой программной среды является быстрота и качество создания продукта.
Особенности организации взаимодействия:
эффективность коммуникаций между заказчиком и исполнителем проекта. Практическая деятельность компаний свидетельствуют о 80-ти % изменениях первоначальных целей создания проекта. Только благодаря эффективным коммуникациям можно удовлетворить требования заказчика;
эластичность к изменениям содержания. IT - проекты подвержены изменениям в процессе выполнения. Любые изменения влекут дополнительные издержки. Для учета изменений стоит гибко и быстро реагировать на происходящие изменения для сохранения контроля за проектами, в том числе и путем адаптации системы управления ими к новым условиям.
По использованию трудовых ресурсов:
затраты на содержание штата компетентных сотрудников. Для содержания штата высокооплачиваемых сотрудников требуется наличие высокорентабельных проектов;
необходимость мониторинга эффективности трудовых ресурсов. В IT-проектах требуется почасовая детализация работы каждого конкретного исполнителя, что делает проект объемным по учету трудозатрат. В крупных проектах не исключена перегрузка или нехватка трудовых ресурсов;
одновременная реализация нескольких проектов. Естественным процессом в IT компаниях является реализация одновременно нескольких проектов. Управление интеграцией и человеческими ресурсами позволяет выполнять проекты в рамках запланированного срока, стоимости, содержания и качества;
влияние человеческого фактора. Сроки, стоимость, содержание, качество зависят от непосредственных исполнителей проекта и коммуникации между ними. Человеческий фактор в IT – проектах является одним из видов рисков с высокой степенью вероятности появления и влияния;
определение способа контроля эффективности работы офиса проекта (IT - подразделения). Выбор неверного способа определения эффективности функционирования офиса управления проектами влечет отказ от реализации рентабельного проекта или неправильную приоритетность проектов;
участие исполнителей в нескольких проектах.
По степени возникновения и влияния рисков:
количество рисков и их последствия большие, чем в иных сферах. IT-сфера больше всех подвержена рискам провала проектов. Отсутствие типовых проектов, типовых результатов, неопределенности позволяет аккумулировать большое количество рисков, влияющих на проект. Величину влияния на стадии планирования измеряют, однако предусмотреть все последствия влияния оказывается сложным.
По способу управления проектами:
отсутствие единой методологии и нормативной базы. При управлении проектами может применяться свод знаний по управлению проектами, индивидуальные бизнес-процессы либо общепринятые методологии (легкие или тяжелые).
Очевидно, планирование и реализация проектов в IT – сфере обладают характерными особенностями. На стадии планирования большое внимание уделяется используемой методологии, коммуникациям между заказчиком и исполнителем проекта, инструментам реализации проекта и планированию используемых ресурсов и рисков. В процессе реализации проекта контролю подвержены коммуникации внутри проектного офиса, используемые трудовые и финансовые ресурсы. Зачастую, участие исполнителей в нескольких проектах вызывает перегрузку трудовых ресурсов, что способно сорвать сроки проекта и выйти за рамки планируемого бюджета.
Перечисленные особенности должны учитываться и контролироваться в каждом проекте, в зависимости от его специфики.
Вывод: реализация проектов в IT – области является сложным процессом. Особенности данной области заключаются в способе исполнения проектов, необходимости постоянной коммуникации между заказчиками и исполнителями, использовании трудовых ресурсов, возникновении и влиянии рисков, и способе управления проектами.